در کم‌تر از دو دهه، شبکه‌های اجتماعی همه چیز را متحول کردند، میلیاردها نفر به شبکه‌های اجتماعی پیوستند و این یعنی با یک ابزار قدرتمند برای بازاریابی روبرو هستیم. آخرین آمار نشان می‌دهد که بیش از 4 میلیارد نفر در سراسر جهان حداقل یک بار در ماه از شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند. این اعداد و ارقام شاید عجیب به نظر برسد ولی کاملا درست است! اگر باور ندارید کافی است تا به کارهایی که از صبح تا شب انجام می‌دهید توجه کنید؛ صبح بعد از خواب، بعد از صبحانه، در مسیر، هنگام استراحت، قبل از خواب و… گوشی خود را چک می‌کنید! تازه اگر شما زیاد به تلفن همراه و رسانه‌های اجتماعی اعتیاد نداشته باشید اوضاع این است، در غیر این صورت می‌تواند بدتر هم باشد! شبکه‌های اجتماعی به کسب و کارها هم کمک زیادی کردند. به گفته کارشناسان، از هر 10 نفر، 9 نفر از برندهایی که در شبکه‌های اجتماعی هستند، خرید می‌کنند. اگر به صورت آنلاین محصولات و خدمات خود را ارائه می‌دهید، به راحتی تمامی حدواسطه‌ها را حذف کردید و مستقیم با مخاطب ارتباط می‌گیرید. برندینگ در شبکه‌های اجتماعی می‌تواند برای مشتریان هم مفید باشد تا بتوانند محصول و خدمات خود را با هزینه‌ی کمتری دریافت کنند. اگر می‌خواهید در شبکه‌های اجتماعی برندینگ ایجاد کنید، در ادامه مقاله همراه ما باشید.
اساس برندینگ در شبکه‌های اجتماعی
برای رشد کسب و کار در شبکه های اجتماعی باید به دنبال دو عنصر اساسی باشید؛ برندینگ و بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی. اگر می‌خواهید برندتان در شبکه‌های اجتماعی دیده شود، باید کارهایی بیشتر از اضافه کردن لوگو در یک پست انجام دهید. یکی از نکات کلیدی برندینگ در شبکه‌های اجتماعی رفتارشناسی است. عموماً رفتار مخاطبین در دنیای مجازی متفاوت است، حتی کاربران رفتار متفاوتی نسبت به وبگردی یا جستجو در گوگل دارند. در حالیکه در گوگل نیاز به سئوی تکنیکال دارید، در شبکه‌های اجتماعی فقط نیاز به علاقه مخاطبین دارید تا مشتریان وفادار را جذب کنید.
استفاده از برندینگ در شبکه‌های اجتماعی و آگاهی برند
از طریق رسانه های اجتماعی، به راحتی می‌توانید کسب و کار آنلاین خود را گسترش دهید. اگر یک پست جذاب در اینستاگرام بارگذاری کنید، مخاطبین به راحتی آن را به اشتراک می‌گذارند؛ این یعنی بدون هیچ تلاش اضافی دیده می‌شوید. هشتگ‌ها یکی دیگر از راه‌های عالی برای اضافه شدن مخاطبین جدید هستند. حتما برای شما هم پیش آمده تا بخواهید از طریق اینستاگرام محصولی را خرید کنید، در این صورت اگر نسبت به پیج مورد نظر شناختی نداشته باشید، احتمالا از طریق هشتگ، فروشنده‌ها را پیدا می‌کنید. هشتگ‌گذاری یکی از راه‌های مطمئن برای دیده شدن توسط مخاطبین و ویروسی شدن محتواست که حتما باید آن را جدی بگیرید.
بیشتر بخوانید: همه چیز درباره‌ی آگاهی از برند
دنیای دیجیتال مارکتینگ جذابه ! نه ؟ اگه راهنمایی خواستی حتماً به ما سر بزن .
با برندینگ در شبکه‌های اجتماعی متمایز می‌شوید
با رشد در شبکه‌های اجتماعی، به راحتی از رقبای خود متمایز می‌شوید. برندینگ در شبکه‌های اجتماعی باعث می‌شود روی تفاوت خود با رقبا مانور دهید. از طرفی مخاطبین هم قدرت انتخاب دارند و می‌توانند بین شما و رقبا از یکی خرید کنند یا خدمات را دریافت نمایند.
تعامل و ارتباط با مخاطبین هدف
تعامل مستقیم با مخاطبین، بزرگ‌ترین نقطه قوت شبکه‌های اجتماعی می‌باشد. وقتی هیچ واسطه‌ای با مخاطبین ندارید به راحتی می‌توانید به بازخوردشان گوش دهید، مستقیما پاسخ دهید و روابط قوی را ایجاد کنید. در عین حال این امکان به وجود می‌آید تا شخصیت برند خود را راحت‌تر از طریق شبکه‌های اجتماعی نشان دهید. همچنین می‌توانید ارزش‌های کسب و کار خود را از طریق شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارید. مثلاً اگر فقط از اپلیکیشن شرکت اسنپ استفاده کنید، شاید این برند برای شما زیادی جدی و خشک به نظر برسد، اما اگر اسنپ را در شبکه‌های اجتماعی دنبال کنید، متوجه تفاوت شخصت برند خواهید شد، در شبکه‌های اجتماعی به خوبی از بازی‌ها و محتواهای تعاملی استفاده شده تا به مخاطبین حس دوستانه القا شود. بنابراین یکی از کلیدهای تاثیرگذاری در شبکه‌های اجتماعی، ثبات در پیام‌ها و هویت بصری برای تقویت هویت برند است.
استفاده از محتوای تولید شده توسط کاربر
احتمالا هایلایت‌های رضایت مشتریان را در پیج اینستاگرامی فروشگاه‌ها دیده‌اید. این محتوا یک مثال ساده از UGC یا محتوای تولید شده توسط کاربر است. این نوع از محتواها یک تکنیک قدرتمند برای ایجاد اعتماد مخاطب می‌باشد.
ایجاد اعتماد در مخاطبین
برندینگ در شبکه‌های اجتماعی، تعامل مداوم، داشتن تقویم محتوایی و استفاده از محتوای تولید شده توسط کاربر، به راحتی می‌توانند منجر به اعتماد مشتریان شود. در این صورت به صورت خودکار اعتبار بیشتری دارید.
افزایش ترافیک وبسایت
یکی دیگر از نقاط قوت شبکه‌های اجتماعی افزایش ترافیک وبسایت است. پست‌ها و استوری‌ها در شبکه‌های اجتماعی یک ابزار عالی برای معرفی و ترغیب مخاطب به بازدید از وبسایت است. برای تشویق کاربران بهتر است در محتوا ارزش افزده ایجاد کنید تا به سایت شما وارد شوند.
آنالیز کلید موفقیت برندینگ در شبکه‌های اجتماعی
بدون آنالیز فعالیت در شبکه‌های اجتماعی، هرگز متوجه نمی‌شوید که کدام محتوای شما برای مخاطبین جذاب بوده و کدام محتوا نیاز به اصلاحات دارد. باید در هر لحظه شبکه‌های اجتماعی را رصد کنید، بازدیدها، دسترسی‌ها و بخش insight اینستاگرام به شدت کمک کننده هستند. اکثر شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام و لینکدین برای آنالیز آمارها، بخش جدا طراحی کردند.
اگر برای شروع پروژه نیاز به مشاوره دارین، ما بهتون کامل‌ترین و کاربردی‌ترین اطلاعات رو میدیم.
سخن آخر
برندینگ در شبکه‌های اجتماعی، محدود به لوگو و پالت رنگی نیست. از طرفی اندازه گیری پارامترها در شبکه های اجتماعی کمی دشوار است، زیرا تا حدی کیفی ارزیابی می‌شود. اما توجه داشته باشید که برای فروش خدمات و محصولات خود نیاز به تلاش بیش از حدی ندارید، به محض اینکه شروع به فعالیت کنید و بدون واسطه با مخاطبین ارتباط صحیحی بگیرید یک تعامل قوی بین خود و مخاطبین ایجاد خواهد شد. همچنین می‌توانید از نظرسنجی های منظم استفاده کنید تا مخاطبین خود را بهتر بشناسید و بر اساس آن تعامل بگیرید. برای برندینگ در شبکه های اجتماعی نیاز به دهه ها تجربه و زمان ندارید، فقط کمی صبر لازم است تا با استفاده از استراتژی های انجام شده، اگر دانش خاصی در این زمینه ندارید، یکی از بهترین راه‌ها برون سپاری به یک آژانس دیجیتال مارکتینگ است. آژانس‌ها خدمات متنوع زیادی را ارائه می‌دهند و شما می‌توانید برحسب نیاز خود از خدمات شبکه‌های اجتماعی، سئو، مشاوره، طراحی گرافیک و… بهرمند شوید.
آژانس دیجیتال مارکتینگ و خلاقیت آراکو وب در جهت توسعه و رشد برند شما، کلیه خدمات مربوط به شبکه‌های اجتماعی شامل: طراحی گرافیک، تولید محتوا، ایجاد تقویم محتوایی، آنالیز و مشاوره را به بهترین شکل و توسط تیم متخصص انجام می‌دهد. جهت کسب اطلاعات بیشتر کلیک کنید.
